(资料图片仅供参考)

2023年4月比亚迪汽车的单月销量已突破20万辆，同比增长近一倍。随着新能源汽车销量和渗透率快速走高，用户关注的不仅仅是产品力，品牌形象、销冠车型、服务品质也成为用户衡量的标准。今天我们就来一探究竟，发掘比亚迪终端服务到底有了怎样的变化。

随着比亚迪王朝网更新升级，比亚迪天津旗舰店路迪恒华4S店也随之升级。全新的店外立面采用极具质感的铝塑板和透明高亮的玻璃相搭配，使得整个建筑更加简约大气。右侧实体幕墙的设计中加入了“龙须”元素，勾勒出精致的线条，增加了建筑的灵气。左侧配以红色的龙鳞纹立帆板，使得建筑更加醒目。

进入店内，首先映入眼帘的是一片巨大的“树叶脉络”，寓意着纵横交错的城市交通网络。展厅内部色彩搭配简洁，功能划分清晰。展厅内设置了车辆展示区、水吧区以及视频播放区，购车动线合理，体验更具人文生活气息。同时，我们把比亚迪汽车Dragon face设计理念融合于店面设计之中，呈现出全新的视觉盛宴。展厅内部色彩搭配简洁，功能划分清晰。展厅内设置了车辆展示区、水吧区、儿童玩具区以及视频播放区，购车动线合理，体验更具人文生活气息。现在又加入又加入全新服务全流程，通过口号、进店一瓶水、离店口罩向客户展现接待热情以及王朝专属特色服务。

此外，由栗恩、温莨作词，潘澈作曲，徐梦圆编曲，胡夏、徐梦圆、刘珂矣，HITA 演唱，徐梦圆，AirJordy 制 作，通过说唱、戏腔的唱法，以及中国传统乐器与现代流行音乐编曲融合，将国风与现代流行乐自由融合，为听众营造出如 诗如画、大气磅礴的音乐意境。由比亚迪汽车、华为音乐联合出品，于 2022 年 3 月 4 日发行。是比亚迪汉与徐梦圆、方锦龙的不谋而合，婉转悠扬间体现出的是比亚迪汉车型所蕴藏的中式美学和东方智慧；是经典国乐和潮流电音的精彩碰撞；更是中国文化和智能科技的融合创新。整首歌曲承古通今，向新而行，散发着中国龙一路向前的豪迈气魄。

售后服务区，设计上采用了大量的木纹色。木纹色系比较柔和，会给人更加舒服自然的感受。售后服务接待区采用1对1的服务接待，为每一位客户提供专属的精诚服务。

售后休息区的布局分区，设置了吧台区、阅读区、影视区、竞技区、上网区等，满足了客户等待时的多种需求。

试乘试驾体验，比亚迪准备全系20台试驾车辆，各别畅销车型如秦PLUS(参数|询价)DMi，提供多台试驾车供大家对比感受。同时不以成交为目的，储备专业的试乘试驾人才，给与客户最优质的试乘试驾体验，并为试乘试驾客户准备精美礼品，让广大客户对品牌的宣传和发展起到促进作用；在月度进店近千组的基础上，试驾率超过60%。

交车体验，该店内设置交车专属顾问，在客户提车时，做一对一的讲解，给予客户讲解车辆的注意事项、保养时间、保修政策、理赔流程等，加深客户的印象。

敞开式预约维修方式，可以通过电话或比亚迪汽车APP进行预约，预约视讯版可以实时显示客户当天预约信息，客户进店时通过牌照识别仪会第一时间进行播报，服务顾问优先接待派工。对于没有时间进店不方便进店的客户可通过比亚迪线上进行取送车服务。

比亚迪乘用车品牌从全新品牌仰望的亮相，到全新云辇系统的发布，并搭载在全新产品的陆续上市。加之售前售后软硬件的服务提升和优质用户的形象塑造。销量数据节节升高，品牌形象一路向前。