“这个小程序真方便，小区设施坏了可以及时上报维修，还可以随时随地投票表决小区内的重要事情……”4月15日，西溪置信原墅业主管女士，在温岭市住建局工作人员的现场指导下，注册了“台州智慧物业”微信小程序，使用后觉得十分智能、便捷。

当天下午，市住建局工作人员在西溪置信原墅开展“台州智慧物业”微信小程序推广活动，正式启动我市第一批智慧物业安装试点小区的注册工作，接下来是东方花苑、西子花园。据悉，我市是“台州智慧物业”系统平台推广试点之一。

在这个微信小程序首页，记者看到有“随手拍”“物业报修”“政策法规”“投票决策”“投诉建议”“装修申请”“物业满意度”“增值服务”等模块，功能较为完善。“这个小程序包括业主、业委会、物业服务、政府监管四个端口。”市住建局相关负责人介绍，原先小区里碰到业委会选举、物业服务企业选聘等重大事项决议，因为业主出差或不住在小区，导致人到不齐不能投票等现象，“如今，有了这个小程序，可以随时随地进行在线投票。”

智慧物业具有五大优点：一是投票更公平，小区内的重要事项决议、业委会选举、评优评先、民意调查等需要全体业主表决参与的，都能在线投票和发表意见;二是报修更便捷，发现水管漏水、马桶堵塞等情况，可以实现一键报修;三是随手拍更方便，发现小区公共设施破损，通过手机端操作，物业会及时处理并反馈结果，物业处理不了的问题，可以转派台州市城市治理平台进行受理;四是公告更精确，各类通知、公告提醒，均可通过手机端推送至每一位业主和家庭成员;五是公示更透明，物业服务内容和服务标准、收费项目和收费标准、公共水电费分摊情况，以及业主共有财务及其使用情况、经营与收益情况、工作经费支出情况等信息的公示都可以通过信息公开一键查询。

下阶段，我市将大力推广智慧物业管理模式，继续扩大该小程序的注册使用范围，督促物业服务企业按时完成小区基础信息维护和相关要件上传工作。同时，加大对物业服务企业的督改帮改力度，进一步提升我市物业管理服务水平。