3月30日下午5时36分，秀洲区发布疫情防控封控区通告，香格里小区被划为封控区。

香格里小区又叫信达香格里，位于秀洲区高照街道运河社区，小区内共有居民楼20幢，2000多户共计5000余人。

就在通告发出的同时，50余名区级机关企事业单位党员干部、20名高照街道机关党员干部迅速集结出发，第一时间进入信达香格里小区，全力做好封控人员的物资保障、情况排摸、垃圾清运、问题收集等服务工作。

速度：5000余人快速完成上门核酸检测

昨天下午3时，当记者电话连线秀洲区档案馆办公室主任何雪芳时，“全副武装”的她刚刚走进信达香格里小区大门，作为信达香格里小区疫情防控机关志愿者队伍的一员，这是她在封控区执行任务的第二天。

“我们的队伍昨天下午就到达这里了，按照组长的安排大家迅速分工。”何雪芳告诉记者，她接到的主要任务是协助医护人员为封控区居民做核酸检测采样。

进入封控区的第一件事，是排摸小区居民的基本情况。虽然已经掌握了基本信息，但是每到一户，何雪芳还是对照表格再三确认户主姓名、电话号码等信息，并且不忘叮嘱一句：“大家做好核酸检测采样准备，到时候医护人员会挨家挨户上门采样。”

昨天零点时分，雨淅淅沥沥地下着，在信达香格里小区门口，120余名医护人员、70名党员干部、60名民兵集结完毕，开始对小区5000余人开展上门核酸检测工作。

“您好，起床做核酸了哦。”何雪芳敲开一户户居民家门，轻声细语地告知对方上门采样的医护人员已经就位。

封控区核酸检测采用的是鼻拭子采样，第一次被“捅鼻子”的居民难免会感到不适应。“别怕哦，请配合医护人员，很快就好了。”采样时，何雪芳在一旁轻声安慰。采样结束后，她还耐心解答居民提出的一些问题。“将心比心，换成我第一次碰到这种情况，我也会紧张甚至害怕。除了协助核酸检测外，我们需要做的就是尽可能安抚好居民们的情绪。”

从前天下午一直忙到昨天早上7时，这是何雪芳和其他志愿者的第一个不眠之夜，中途他们偶尔会坐下来喝口茶、歇一歇，直到完成全部任务后才返回，昨天下午继续到岗，协助配送物资。截至记者发稿，尚未收到封控区第二次核酸检测采样的确切时间，但何雪芳表示，大家都提起十二分精神，时刻准备着。

迎过新兵、送过老兵，当兵已有六年的95后现役军人蒋宇清执行过的任务很多，但在封控区执行任务还是第一次。当晚，在秀洲区人武部集结的这支民兵队伍中，他是唯一的现役军人。

“自疫情发生以来，我从图片和视频上看到过很多在全国各地封控区执行任务的志愿者，但自己亲身经历后，感受真的不一样。”这位年轻的军人表示，统一穿上防护服后，大家目标一致，要协助医护人员尽快完成封控区的核酸检测采样任务。

蒋宇清表示，虽然他是主动报名加入民兵志愿者队伍，但刚踏入封控区时还是有些忐忑，不过他很快就调整过来，带上任务清单，协助医护人员拿着棉拭子、采样管、备用手套、备用面屏等采样用品，挨家挨户敲开大门。他说，大家都在全情投入、争分夺秒，此时此刻，每个人都是“大白”，每个人也都是“战士”。

力度：努力守护生活烟火气

昨天下午4时，家住信达香格里小区的沈思光早早打开家门，等着“大白”上门。

“我在窗口就看到他们准备上来了，赶紧把门打开迎接，这样也可以节省他们敲门和等待的时间。”沈思光告诉记者，猪肉、青菜、大米……自从小区划为封控区后，这是他在24小时内收到的第二批物资了。

安心、静心，是他居家的最大感受。“正好可以利用这段时间，静下心来，好好沉淀一下，为之后的工作蓄电。”沈思光说。

沈思光的内心稳定，离不开一支运送物资的“摆渡人”突击队的保障。秀洲区综合行政执法局副局长王根林就是这支突击队的一员。他和队友周航一起负责18幢的物资运送和生活垃圾清运任务。

“接到任务时，来不及回家收拾行李。我爱人也在前线支援，所以就给儿子打了个电话，叮嘱了一下学习和生活。”王根林告诉记者，没想到儿子反过来叮嘱他，要好好为大家服务，不能让封控区的居民饿肚子!

“按照每层楼有4户，这幢楼有25层，除去无人居住的，一共有90户住户。”王根林说，他们每天运送物资、倾倒垃圾、配合上门核酸检测，一天要上下楼梯至少200次。

整整3个小时，王根林和周航才把整幢楼的物资全部发放完成，正准备换手套去清运垃圾时，只见手指已经被汗水泡得发白，手臂上也勒出了一道道痕迹。但是他俩顾不上休息，又开始“扫楼”清运生活垃圾。

封控区的生活垃圾有一定的危险性，王根林和周航“全副武装”带着专用设备，从3楼一直“扫楼”到25楼，一层一层地把居家人员的生活垃圾全部按规定包扎装好，从指定的通道运送到楼下转运点。

“清扫垃圾跟搬运一样，弯腰次数多，包扎烦琐。说不累肯定是假的，一天下来人都累瘫了，全封闭的衣服湿透了，但我们都心甘情愿。能为疫情防控做出一些贡献，是我们应尽的义务。和医护人员相比，真的算不了什么，这也是一名共产党员应该经受的考验。”王根林坦言，希望通过大家的努力，尽早战胜疫情，恢复往日的繁华。

温度：诉求有了“订单式”服务

“曹书记，我快生了，老公还在隔离，医院需要填一个紧急联系人的名字，我该写谁啊?”昨天上午7时许，高照街道运河社区党总支书记曹琼瑶还在社区忙碌着，突然，她接到了小区刘女士的求助电话。

就在前一晚“扫楼”过程中，志愿者了解到，刘女士怀孕37周，即将临盆，可丈夫因为在嘉兴水果市场工作，目前正在集中隔离医学观察点隔离，家中还有一名5岁的儿子，眼看小区被封，刘女士焦急万分。当晚，志愿者就将情况反馈给了社区，曹琼瑶主动联系了刘女士，并留下了自己的电话。

“你看要不就写我吧!再看看还有什么急需的物资，都可以跟我说，我们尽可能帮你想办法。”电话这一头，曹琼瑶给出了肯定的回答，并不停安抚着刘女士焦虑的情绪。

在曹琼瑶的手机备忘录里，像刘女士这样的特殊人群还有几个：周奶奶因为在家不慎摔跤，磕掉了三颗牙;小张连续多日高烧不退，无人照看;周师傅家的儿子眼睛不舒服，需要就医……从信达香格里小区划入封控区开始，曹琼瑶的电话几乎没有停过，居民家里遇到的难题，大家第一个想到的就是社区“大当家”曹琼瑶。“能帮尽量帮，希望大家生活如常。”曹琼瑶说。

抗击疫情，靠的不仅仅是一颗热心，还需要不怕麻烦的耐心、同居民打交道的细心和沉着应对各种突发事件的责任心。

“今日份快乐：给一个高三学子送去了复习用书，祝他清华北大平步青云!”这是高照街道城市管理办公室工作人员鲍烨铭发出的一条微信朋友圈。昨天早上6时，正在核酸样本转运途中的鲍烨铭接到了同事的求助电话，希望他能帮一名住在信达香格里小区的居民到秀园路的卡口上取书。

鲍烨铭主动联系居民，发现对方是一名高三学生的父亲宋师傅，因突如其来的疫情导致孩子的复习资料都在学校。说明了自己还在执行任务的情况后，鲍烨铭承诺，稍晚时候一定会将学习资料送去。晚上6时，暂时结束工作的鲍烨铭第一时间联系了宋师傅，并将学习资料交给了小区里的工作人员代为转交。

从信达香格里小区被划入封控区开始，鲍烨铭就化身“跑腿员”，靠着一辆小板车，把居民急需的奶粉、中药、胰岛素等物品，通过小区内的党员志愿者交给有需要的居民，缓解了他们的燃眉之急。

“就让我们来守护大家的春天!”要说这两天最忙碌的，高照街道应急管理站工作人员李斌肯定要算一个。他的微信名片被发到了信达香格里小区业主微信群里，帮助居民购买急需药品和食物。短短一天时间，他就收到了上千条好友添加申请，每天往返于药店、超市、小区之间，为封控区居民提供“订单式”服务，是“摆渡人”也是“守护神”。

在为群众解决问题的路上，还出现了一位高照街道的“老熟人”——秀洲区人力社保局副局长钱伯清。作为曾在高照工作8年的“老高照”，辖区内的情况他最为清楚，虽然离开多年，但一看到信达香格里小区被划入封控区后，他第一时间主动报名加入了信达香格里小区疫情防控机关志愿者队伍。“对高照有感情，这个时候我理应和高照人共克时艰。”钱伯清说，志愿者队伍共分为7个小组，每组10人，专门负责一幢楼的居民服务工作。“扫楼”过程中，他们会把收集到的问题第一时间反馈给社区，他也充分发挥“老高照”的优势，主动帮助协调难题，尽可能满足封控区群众的日常生活需要。