“您好，这里是××快递，由于您的快件受到新冠病毒污染，我们已将快递做紧急销毁，请领取您的赔偿金……”近日，海宁市斜桥镇的王女士接到自称是快递公司的电话。

这是一起典型的客服退款诈骗，王女士表示，自己还好前阵子看过一个反诈视频，对相关诈骗手段有所了解，并没有上当受骗。

记者了解到，王女士看过的反诈视频是由海宁市斜桥镇手掌心公益服务社录制并发布在品质斜桥微信公众号上的，海宁市斜桥镇新居民党支部书记张新国表示：“电信诈骗方式层出不穷，尤其最近疫情之下，出现了假装流调电话、核酸检测、快递退款等手法，欺骗市民朋友下载App，扫描二维码，输入银行卡号，从而达到目的。”

针对上述情况，“手掌心”特意打造反诈宣传新平台，推出“乡音反诈”系列短视频，通过方言故事形式向老百姓展示，拉近与新居民的心理距离，提高群众对电信诈骗手段的熟悉度，切实降低辖区电信诈骗发案率。

截至目前，“手掌心”已录制了12个“乡音反诈”短视频，张新国表示，接下来还将持续推出各种地区的方言版本，让反诈知识深入人心，全力守护百姓“钱袋子”。