近年来,海宁市综合行政执法局以推进法治政府建设为抓手,积极整合各方力量,充分形成工作合力,推进法治惠民实事项目工程,畅通服务群众最后一公里,不断提升群众的法治获得感、满意度。
审批“一城通办”。为进一步深化“放管服”改革,市综合执法局积极推进审批服务提档升级,推行审批工作“全城通办”,除市级项目以外,申报人可根据自身所处位置就近申报,待受理后由项目所在地的乡镇负责审核及勘查现场并做出决定,最终结果文件可邮寄或者网上送达。由原先的企业跑变成部门跑,打破了以往只能在项目所在地办理审批的限制,减少往返奔波、排队等候等不便,极大地节省了群众的办事成本,为企业申报打通了最后一道门。
信用“一键修复”。今年以来,市综合执法局以海宁市网格为单位,主动上门入企,提供政策宣讲、流程办理、业务指导等“一条龙”服务,对于符合信用修复条件的企业只要备齐资料,即可享受“一站式”服务,目前已梳理出符合信用修复条件企业416家,完成公示30家。嘉兴嘉晨建设有限公司因行政处罚信息被作为不良信息记入企业信用档案,公司近两年无法参与政府采购、工程招投标,企业发展遭遇“绊脚石”,市综合执法局在排摸过程中了解到该情况,经核查由于该公司符合信用修复条件,安排工作人员主动上门开展服务,协助其进行信用修复申请。
检查“一次到位”。以“综合查一次”改革为契机,实现“进一次门、查多项事、一次到位”,减少重复执法和执法扰企扰民。市综合执法局联合市市场监督管理局对店铺开展“综合查一次”,对户外广告、装修垃圾、营业执照等6项内容进行集中检查。截止目前,通过应用综合查一次”数字化平台,共建立94个“综合查一次”任务,覆盖校外培训机构、外卖、私人诊所等37个场景,完成检查数252家次,以执法方式的“减法”换来企业满意度的“加法”,为打造海宁市最优营商环境保驾护航。
矛盾“一站解决”。近年来,海宁市综合行政执法局不断拓宽信访举报渠道,依托“浙里访”、局“信访督办”等平台线上收集各类来访信息,将信息分类汇总,及时开展分析研判,并制定相应解决方案,实现信访举报“一键直达、一台受理、一站解决”。近日,海洲西路沿街商户通过信访表示自家店门口被规划了非机动车位,门前停满了车,会不同程度地影响到店里的生意。市综合执法局接访后即刻流转安排队员进行现场查看,经综合分析该处的车位目前已不适用,安排对该车位进行取消,商户对此处理结果表示满意。
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